Enjoy our free delivery.

Mini Cart

Terms And Conditions

سياسة الخصوصية
نحن المالكون الوحيدون للمعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع وتقتصر المعلومات التي نقوم بجمعها على المعلومات التي تزودنا بها أنت أما من خلال البريد الإلكتروني أو بالتواصل المباشر معك، سوف لن يتم بيع او تأجير أي معلومات إلى أي جهة أخرى ألا في حدود عملية الشراء نفسها مثل المعلومات اللازمة للشحن إلى الشركة التي تقوم بالشحن ما نقوم به فيما يخص المعلومات التي نجمعها نحن بحاجة إلى هذه المعلومات الشخصية للمستخدمين لنتمكن من تحديث سجلاتنا حولك وحول اهتماماتك وبالتالي توفير خدمة أفضل لك. وبالتالي قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية اليك دوريا حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به . من وقت لآخر، فإننا يمكن أيضا ان نستخدم المعلومات الخاصة بك للاتصال بك لأغراض الأبحاث التسويقية، حيث قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو البريد
الأمن
نحن ملتزمون باخذ احتياطات كافيه لحماية معلوماتك. من أجل منع الاتصال غير المصرح به ، فإننا نحتفظ بعدم الكشف عن مكان احتفاظنا بجميع المعلومات وذلك لأسباب خاصة بحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها على الأنترنت . ان جميع المعلومات الحساسة التي تزودنا بها (مثل بيانات بطاقه الائتمان يتم تشفيرها ونقلها الينا بطريقه امنه ويمكنك التأكد من ذلك من خلال ملاحظة كلمة “Https” في بدايه اللينك في اعلى الصفحة) . وبنفس الطريقة التي نقوم بها بحماية معلوماتك على الأنترنت نقوم بذلك أيضا خارج نطاق الانترنت حيث لا يتم مشاركة المعلومات الا مع عدد محدود من الموظفين في حدود المطلوب منهم لتقديم خدمة البيع اليك , وكذلك توجد اجهزه الكمبيوتر والسيرفرات التي تحتوي على هذه المعلومات في بيئة آمنة 
كيف نستخدم الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
ملف تعريف الارتباط هو سلسلة من المعلومات الموقعة على شبكة الإنترنت المخزنة على كمبيوتر الزائر، يستخدم (اسم الشركة) الكوكيز لمساعدتنا على تحديد وتعقب الزوار. الزوار الذين لا يرغبون في الحصول على الكوكيز يجب إعداد متصفحاتهم لرفض ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام الموقع. نحن نستخدم الكوكيز لتحديد استخدام الصفحات. هذا يساعدنا على تحليل البيانات حول حركة المرور على صفحة الويب وتحسين موقعنا على الإنترنت من أجل تكييفها لاحتياجات العملاء. ونحن نستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام. عموما، الكوكيز تساعدنا على توفير موقع أفضل، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تريدها. الكوكيز بأي شكل من الأشكال لا يتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، وغيرها من البيانات التي اخترت عدم مشاركتها معنا. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا، ولكن يمكنك إعادة تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملف تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. هذا قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. ومع ذلك، إذا كنت قد إستخدمت هذه الروابط لمغادرة الموقع، يجب ملاحظة أنه ليس لدينا أي سيطرة على تلك المواقع الأخرى. ولذلك، فإننا لا يمكن أن نكون مسؤوليين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع، ولا تخضع هذه المواقع لبيان الخصوصية هذا. يجب عليك توخي الحذر والنظر في بيان الخصوصية التي ترغب بها
السيطرة على معلوماتك الشخصية
لن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث ما لم نحصل على إذن منك أو بحكم القانون للقيام بذلك. إذا كنت تعتقد أن هناك معلومات غير صحيحة أو غير كاملة تخصك أنت ، يرجى الإتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات تبين أنها غير صحيحة 
الشروط والأحكام
التواصل معنا
التواصل معنا يكون من خلال البريد الإلكتروني أو عبر صفحتنا على الفيس بوك أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 065004400 أو من خلال رابط " تواصل معنا" على الموقع. وسوف يتم إعلامكم بأي تحديثات عن الخدمة من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أو من خلال البريد الإلكتروني , لكن يرجى عدم أرسال أي بيانات حساسة مثل معلومات بطاقه الائتمان الخاصه بك عبر البريد الالكتروني لاننا عاده لا نقوم بطلبها باستخدام هذا الأسلوب ابداً
الاشتراك والتسجيل
يسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط ولشركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية الحق في تعليق أي حسابات متعددة للعميل الواحد. لشركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية الحق في التأكد من هوية العميل من خلال أي قناة من قنوات الإتصال
طلب المنتج 
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من المواصفات الخاصة بالمنتج المذكورة على صفحة البيع الخاصه بالمنتج للتأكد من مطابقة الطلب للسلعة المذكورة و المواصفات التي يرغبها العميل. تضمن شركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية توصيل المنتج بنفس الحالة المذكورة على الصفحة. يجب على العميل توضيح كل المواصفات الخاصة للسلعة المطلوبة في الطلب كما هي موضحة على صفحة البيع الخاصة بالمنتج. (كمثال اللون، الموديل) لتجنب حدوث أي تأخير في عملية المراجعة ولا يحق للعميل ارجاع اية بضائع طالما انه تم توصيلها من الشركة بالمواصفات والحالة المطلوبة من العميل. يحق للعميل طلب تبديل المنتج المطلوب من قبله وذلك بحد اقصى خلال 24 ساعة فقط من تاريخ التوصيل و تكون التكلفة المترتبة على التبديل على حساب العميل بما فيها نفقات التوصيل. شركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية مسؤولة عن توصيل المنتجات بنفس المواصفات التي قمت بتوضيحها عند الطلب و في حال تغيير المواصفات و/أو الموديل يكون العميل مسؤولاً عن نفقات التبديل كما هو وارد اعلاه كما لا يكون للعميل التذرع بحدوث اي خطأ في ادخال المواصفات المطلوبة من قبله على النظام حيث انه مسؤول عن الادخال بدون اي مسؤولية على الشركة . الحد الأقصى للسلع التي يمكن إضافتها في عربة التسوق في الطلب الواحد هو 10 . لا يمكن للعميل استخدام أكثر من عرض/كوبون على الطلب الواحد. ولا يمكن استبدال أي عرض أو كوبون بنقود والكوبونات صالحة للاستخدام الواحد للمرة الواحدة. البضاعة المباعة لا ترد و إنما تستبدل بحسب السياسة الداخلية لشركة الرؤية الحديثة للالكتورنيات و الأجهزة الكهربائية و/أو بحسب ما هو وارد في هذه الاحكام حصراً وخلال 24 ساعة . يجب على العميل بالتأكد من كافة بيانات الشراء قبل إتمام عملية الشراء الإلكترونية و يكون مسؤولاً عن كافة محتويات الطلب 
مصاريف الشحن ومواعيدها
يتم توصيل المشتريات حسب الجدول التالي

المحافظة

مدة التوصيل

مصاريف الشحن 

عمان 

من يوم عمل 1 الى 3 ايام عمل






مجاناً

البلقاء 

مادبا 

الزرقاء 

اربد 


من 3 ايام عمل الى 4 ايام عمل

جرش 

عجلون 

المفرق 

الرمثا 

معان 


من 7 ايام عمل الى 10 ايام عمل

الكرك 




اما المكيفات حسب ادناه 
*توصيل المكيف خلال يومين عمل و التركيب خلال 4 ايام عمل من تاريخ طلب على الموقع الالكتروني ويستنثى التركيب لدى محافظات الجنوب "معان، الكرك" *موعد التركيب يراعى فيه ضغط الطلب الموسمي وقيود التنقل
ظروف خارجة عن إرادتنا: شركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية غير مسؤوله عن فقدان أو تلف المشتريات للظروف الخارجة عن إرادتنا. هذه الظروف تتضمن فقط الظواهر الطبيعية مثل الزلازل والأعاصير والعواصف والفيضانات والضباب بل ايضاً الحرائق وتحطم الطائرات وقطع الطاقة وطرق المواصلات أو أي عملية تعطيل أخرى خارجة عن ارادتنا
سياسة الإلغاء
24 ساعة هو الحد الاقصى المطلوب للإشعار بإلغاء الطلب. الإخطار عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف المحمول "رسالة نصية على رقم الواتس اب التابع لشركة 962776770000 ونحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم 10 دينار لتغطية أي نفقات إدارية لاحقة قبل إعادة مبلغ الشراء الذي تم بناء عليه استكمال إجراءات الطلب
سياسة التبديل
متطلبات عملية التبديل
في حال موافقة شركة الرؤوية الحديثة للإلكترونيات و الأجهزة الكهربائية على تبديل القطعة المشتراة من قبل العميل خلال المدة المحددة أعلاه ، فعلى العميل إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ( يجب أن يكون سبب التبديل مطابق لشروط قبول المرتجعات (موضح في الأسئلة الشائعة ) يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية 065004400 أو إرسال رسالة عبر orders@newvison.com.jo خلال 24 ساعة في حالة إاستلام منتج تالف/لا يعمل بالشكل الصحيح خلال عملية الشحن. سنقوم بفحص المنتج المراد تبديله. إذا اتضح عدم إستخدام المنتج، سيتم تبديل المنتج بالطريقة المناسبة لك وفي حال إلغاء طلب الشراء خلال المدة المذكورة أعلاه فيتم رد باقي قيمة المنتج بعد خصم المصروفات الإدارية بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد من قبلنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع 
كيفية إرجاع منتج بسبب عيب مصنعي في المنتج نفسه؟
تتيح لك شركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية تسليم المنتج الحاصل على موافقة الإرجاع في الموقع الذي تعتمده شركة الرؤية الحديثة للالكترونيات و الاجهزة الكهربائية ويتم تحديد الموقع بناءاُ على موقع العميل الراغب بإرجاع المشتريات كلَ على حدة وذلك خلال 7 ايام عمل إذا شاب المنتج عيب أو لم يتطابق مع المواصفات المعروضة له على الموقع ويتحمل العميل خلال هذه الفترة مسؤولية تخزين البضاعة المشتراة بالشكل المناسب لحين استلامها من قبل الشركة . في هذه الحالة فقط "حالة وجود تلف قبل وصل البضاعة الى الزبون و /أو عيب مصنعي" يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع. إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد إرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك أو تم إستخدامه، لن يتم قبول ارجاع المنتج
عام
وعموماً تسري أحكام و شروط و السياسة الداخلية التي تستخدمها شركة الرؤية الحديثة فيما يتعلق بعملية البيع للافراد بحسب نقاط البيع التابعة لها
لا يتم استكمال عملية البيع و/أو توصيل المتج للعميل إلا بالإستلام الفعلي المسبق لقيمة المنتج و بحسب طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة لديها. تطبق أحكام القانون الأردني على عمليات الشراء و في حال وجود أية خلافات أو نزاع تكون محكمة بداية عمان "قصر العدل" هي صاحبة الإختصاص المكاني لحل هذا الخلاف 
اسئلة شائعة
إذا قمت بشراء منتج أثناء التخفيضات أو بإستخدام قسيمة شراء. ما هي القيمة التي يتم إعادتها لي؟
للمنتجات التي يتم شرائها أثناء التخفيضات، سيتم رد نفس القيمة المدفوعة إليك وليس القيمة الأصلية للمنتج.. على سبيل المثال: إذا قمت بشراء منتج أثناء التخفيضات بقيمة 250 JD وقيمته الأساسية كانت 350 JD، سيتم رد قيمة 250 JD إليك 
هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من المنتجات بها؟
هناك عدد من الحالات المعينة لا يمكن فيها قبول إرجاع المنتج حتى وإن كان فيه عيب مصنعي
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 24 ساعه من تاريخ الاستلام.
عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
منتجات تم فقدان اي من بطاقات الأسعار، أو الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات المرفقة الخاصة بها.
لا يجوز إرجاع البضاعة المباعة و إنما يتم استبدالها بحسب الشروط الواردة أعلاه.

في حال وصلتني سلعة لا تعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لا تعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك و بحسب الأحكام الواردة هنا
السلعة التي إستلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها؟
بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها وتغليفها التي إستلمتها به وايصالها إلينا. حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك , أو إعاده شحن السلعه التي تم طلب شرائها أصلاً
كيف يمكنني إستعادة أموالي على بطاقة الائتمان الخاصة بي ؟
إن إعادة الأموال المدفوعة تتم بشكل سريع وسلس للغاية بعد أن يتم إستلام السلعة. إذا كنت قد دفعت ثمن السلعة عبر إحدى الوسائل الإلكترونية المختلفة (مثل بطاقات الإئتمان) ، فعندها سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة مباشرة إلى بطاقتك. تختلف مدة إستلام الأموال من شخص لآخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه، ففي بعض الأحيان يستغرق الأمر شهراً حتى تتمكن من استعادة أموالك
أين توجد مراكز خدمات ما بعد البيع؟
جميع تفاصيل المُصنّع أو (مركز خدمة ما بعد البيع ) مذكورة في بطاقة الضمان الملحقة مع المنتج
في حالة عدم وجود بطاقة ضمان، يُرجى فحص دليل الاستخدام أو العبوة الخاصة بالمنتج لمزيد من التفاصيل. إذا لم تجد تفاصيل حول مركز خدمة ما بعد البيع، لا تتردد مطلقًا بزيارة موقع شركة الرؤية الحديثة للإلكتورنيات و الأجهزة الكهربائية خانة الدعم Maintenance وسنكون سعداء بخدمتكم
إذا كان المنتج في فترة الضمان، هل أحتاج إلى دفع تكاليف اصلاح المنتج؟
إذا كان المنتج في فترة الضمان وتبين وجود عيب مصنعي فيه، فليس هناك داع للقلق حيث يتم تغطية هذه التكاليف من قبل الشركة 
إذا كان المنتج خارج الضمان، هل أحتاج إلى دفع تكاليف اصلاح المنتج؟
إذا كان المنتج خارج فترة الضمان، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الاصلاح